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Dependendo da situação, você, enquanto gestor, pode adotar um estilo para administrar um conflito que seja mais adequado para cada momento ou situação. Imagine que um colaborador solicita sua ajuda para solucionar um conflito com outro colega de trabalho, mas você não tem informações nem a competência necessária para administrar o conflito, naquele momento, de forma qualificada. Considerando este cenário, selecione a alternativa que apresenta o estilo de administrar conflitos mais adequado para este momento. Colaboração. Competitivo. Evitação.
Sagot :
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