As versões 5 e 2019 do Cobit® aprimoraram ainda mais a ideia de desenho do sistema de ___________, agora não mais em processos, mas considerando práticas e objetivos de governança e gestão. No Cobit® 2019, foram trazidos os ___________, que são utilizados na customização adequada do sistema de governança. Estes esforços de bem desenhar o sistema de governança baseiam-se no princípio de que tudo precisa ser customizado para as ___________. Também atendem a dois outros princípios do Cobit® 2019, que são: trabalho com um sistema de governança dinâmica e utilização de um framework ___________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Governança; fatores de desenho; ferramentas; rígida. Informação; fatores de desenho; necessidades empresariais; flexível. Informação; benefícios empresariais; frameworks; rígida. Governança; benefícios empresariais; necessidades empresariais; flexível. Governança; fatores de desenho; necessidades empresariais; flexível