A diretoria ou o grupo de gerentes que compõem a hierarquia gerencial é responsável pelo controle dos macroprocessos, o que representa o topo da pirâmide de controle. Sobre os controles realizados pela hierarquia gerencial, o que é correto afirmar? A. Devem-se evitar critérios para distinguir as decisões vitais de todas as demais decisões de controle em um processo ágil e seguro para toda a organização. B. Delegar as decisões que não sejam vitais em um processo de tomada de decisão que forneça as ferramentas e treinamento essenciais torna a empresa lenta. C. Os líderes devem se envolver de maneira aprofundada na tomada de decisões sobre o controle de qualidade, opinando sempre de forma a cultivar seus interesses individuais. D. Devem ser tomadas muitas decisões vitais, uma vez que a organização deve estar envolvida nessas decisões, e, assim, maior será a credibilidade da empresa. E. Deve-se centralizar a tomada de decisões, a fim de promover maior aderência ao processo e à gestão, favorecendo o resultado operacional