Marque a(s) alternativa(s) em que a autora da carta apresenta argumentos que embasam sua insatisfação a respeito do produto adquirido. A) “Eu, Lúcia, comprei um notebook da marca “tal” e do modelo “z”, no dia 18 de novembro deste ano, no site oficial da loja.” B) “Portanto, envio essa carta formalizando a reclamação e solicitando um posicionamento da empresa quanto ao meu problema.” C) “O produto antigo pesou 1.650 kg, e o produto novo (propaganda de leveza) pesou 1.800 kg.” D) “[...] entre as frases de propaganda, constava a afirmação “produto mais leve da história e presente no mercado” [...] além de não possuir o menor peso, meu antigo modelo ainda está disponível em mercado [...]”