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O método de Desdobramento da Função Qualidade (QFD), a partir da entrada dos requisitos do cliente ("o quês") e ponderação dos mesmos, seguida da entrada dos requisitos técnicos do produto ("como") e, por fim, do estabelecimento da relação entre os dois tipos de requisitos (cliente e produto), fornece o ‘peso/importância’ e o ‘peso relativo’ dos requisitos do produto. Quanto aos parâmetros citados, analise as afirmativas a seguir para o exemplo apresentado abaixo:
Sagot :
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