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Como o mercado é amplo, as empresas devem estar preparadas e equipadas para conquistar e atrair esse público, mas, para que isso ocorra, é necessário que a empresa tenha um planejamento voltado aos ambientes interno e externo. Uma das ferramentas utilizadas para isso é o marketing, que significa um conjunto de esforços voltados a descobrir, divulgar e vender produtos. Diante disso o marketing se torna uma ferramenta muito importante nas organizações. Como processo, o marketing tem três elementos (blocos):