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Ao assumir a gestão de marketing de uma imobiliária na cidade de Sobral - CE, Norberto, um corretor com especialização em marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Norberto utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise: a. Do posicionamento da oferta. B. BCG. C. Das cadeias de valor. D. Da segmentação do mercado. E. Do Brand Equity
Sagot :
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