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Balanced Scorecard (do inglês, Quadro de Pontos) é uma metodologia utilizada para avaliação do desempenho de empresas com base em quatro aspectos. Assinale a alternativa que apresenta tais aspectos: A) Compra, venda, lucro e prejuízo. B) Sustentabilidade, legislação, operação e processos. C) Funcionário, cliente, gerente e proprietário. D) Cliente, processos internos, financeiro e aprendizado
Sagot :
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