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Betanho e Fernandes (2016) define mercado como sendo um "conjunto de clientes que demandam um mesmo tipo de oferta". Uma vez que entendemos as necessidades e desejos, a organização se prepara para atender, com ofertas específicas e agregando proposta de valor aso serviços e produtos oferecidos. A busca é atender e superar as expectativas para fidelizar. Precisamos relembrar que "mercado" se classificam em vários tipos: Cite a incorreta. Questão 1Escolha uma opção: Terceiro setor e organizações pública: Mercado institucional Clientes majoritários: Elite, prioritários no atendimento Clientes empresariais: Mercado organizacional Compras governamentais: Mercado governamental Clientes finais: Mercado consumidor
Sagot :
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