Vender, nada mais é do que identificar o cliente levantar suas necessidades e influenciá-lo de modo que este venha a fechar o negócio (CHIAVENATO, 2005). Já para Futrell (2003), venda refere-se ao modo que é feita a comunicação para convencer um cliente potencial a comprar alguma coisa, seja ela um bem ou um serviço que atenda as suas necessidades, Cobra (1994) atirma que as estrategias de vendas podem surgir de fontes diversas. Desde a ideia de uma pessoa, ou até mesmo de um grupo. Antes que se faça a escolha de uma alternativa, é necessário listar as possibilidades e fazer a avaliação e seleção das melhores opções. Sabemos, por exemolo, que o profissional de vendas possui diversas habilidades. Dentre elas. tem-se. dentinique nas altemativas a sequir aquela que corresponde a nabilidade interpessoali A Saber fazer benchmarking. 8 Montar o plano de vendas. C Saber ouvir e comunicar. Cumprir a legislação do código de defesa do consumidor. executar vendas.