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Um técnico em segurança do trabalho está implementando um programa de gestão da qualidade em uma fábrica. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
Afirmativas:
I - O custo da qualidade é o valor investido para evitar erros em produtos/serviços,
garantindo a conformidade com as especificações e gerando satisfação do cliente.
II - Os custos de falhas internas ocorrem quando os produtos com defeito são identificados
fora da empresa, resultando em reclamações dos clientes e possíveis recalls.
III - Os custos de prevenção incluem ações como manutenção preventiva dos
equipamentos e auditoria dos sistemas para evitar falhas no processo produtivo.
A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B) Todas as afirmativas estão corretas.
C) Apenas a afirmativa I está correta.
D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
E) Apenas a afirmativa III está correta.
Sagot :
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