Em geral, a literatura que trata de estratégia divide o ambiente geral ou macro em quatro fatores: econômicos, tecnológicos, sociais e políticos. Essas forças são classificadas como análise PEST. Em relação aos fatores, analise as afirmações abaixo quanto a sua veracidade (Verdadeira - V ou Falsa - F):
1. Os fatores sociais estão ligados à influência que os governos podem ter sobre a atividade da organização. Il. Os fatores políticos incluem o crescimento econômico, a inflação, a taxa de crescimento do setor. III. Os fatores econômicos levam em consideração as mudanças no comportament pessoas decorrentes de modas ou estilos temporários. IV. Os fatores recnológicos correspond mudanças na tecnologia que podem ter especial impacto no negócio