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Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se afirmar que EMPATIA significa: A) Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos construtivos. B) A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber reconhecer e compreender os sentimentos alheios. C) Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. D) Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos.
Sagot :
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