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No ambiente corporativo dinâmico de hoje, a capacidade de uma organização de se adaptar e evoluir constantemente é mais crucial do que nunca. Isso requer uma abordagem sistêmica para entender e otimizar como o trabalho é realizado, ou seja, a gestão de processos. Esta prática não se limita à mera documentação de procedimentos; ela abraça a análise, a implementação e a melhoria contínua de todas as operações empresariais. Ao mergulhar nos princípios da gestão de processos, as organizações podem desvendar caminhos para eficiência operacional, satisfação do cliente e, em última análise, sucesso no mercado competitivo. Entender a natureza multifacetada e o impacto potencial da gestão de processos é fundamental para qualquer profissional que busca promover a excelência organizacional em um mundo de mudanças constantes. Com base no amplo entendimento sobre gestão de processos e a implementação eficaz dentro das organizações, avalie as seguintes afirmações sobre o papel da gestão de processos e identifique a correta: