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Nos primórdios da Tecnologia da Informação, não era comum a comunicação direta entre os usuários finais e os projetistas, entretanto, isso tem se intensificado junto à popularização da tecnologia. Em relação às asserções abaixo, é correto se afirmar que: I. Feedback é o nome dado à avaliação e/ou comentário dos usuários em relação à sua percepção do sistema Porque II. A avaliação dos usuários é um dos pontos mais importantes para se avaliar a necessidade de modificar e/ou atualizar o sistema.