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Os cinco estilos de resolução de conflitos no TKI possuem características próprias, pontos fortes e fracos, que podem impactar no resultado das negociações.
Sobre essas características, escolha a seguir a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
O estilo competitivo é orientado à colaboração.
b.
A evitação pode derivar de uma atitude estratégica consciente ou um movimento inconsciente para se afastar de uma ameaça.
c.
O estilo concessivo não tem foco no relacionamento.
d.
A barganha é um estilo que acaba não satisfazendo ninguém.
e.
O estilo competitivo permite a compreensão do que é importante para cada lado e quais soluções podem atender a esses interesses.
Sagot :
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