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Os manuais devem ser encarados como um instrumento executivo-normativo, cuja utilidade para a organização está na razão direta de sua flexibilidade e rapidez em se adaptar às mudanças processadas em quaisquer das matérias que os integram. Segundo Araújo (2008), alguns indicadores apontam a necessidade de criação de manuais. São eles: I. Existência de filas. II. Necessidade de formalização de políticas e diretrizes de uma organização, voltadas para direitos e deveres de seus agentes. III. Problemas no controle de estoques. É correto o que se afirma em:
Sagot :
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