I. Durante a fase de Implementação e operação a empresa deve ter disponibilidade de recursos, determinação de funções e deve ter suas responsabilidades e competências definidas. II. Durante a fase de Planejamento todos os profissionais devem ser treinados, e deve haver um sistema de comunicação interna eficiente. Além disso, a empresa deve ter controle das operações. III. A fase de Planejamento consiste na avaliação dos resultados por meio de uma auditoria interna e constante monitoramento, a fim de propor medidas preventivas e de correção, quando necessária