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A gestão de qualidade evoluiu ao longo do século XX e teve quatro fases que foram marcantes: inspeção do produto, controle do processo, sistemas de garantia da qualidade e gestão da qualidade total. Sobre a qualidade como conceito atual, é correto afirmar que: Assinale a alternativa correta.
Alternativa 1:
A qualidade do processo é entendida como sendo o sinônimo da perfeição técnica de um produto.
Alternativa 2:
A gestão da qualidade não está ligada diretamente com a supressão de ações de retrabalho.
Alternativa 3:
A qualidade é importante demais e não pode ser alcançada na empresa toda se deixada apenas para os especialistas.
Alternativa 4:
De acordo com especialistas do Comitê Técnico ISO/ TC 176, temos que a gestão da qualidade é dividida em três categorias.
Alternativa 5:
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sagot :
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