Os indicadores de performances chaves (KPIs), servem para medir as atividades que, quando bem realizadas, garantem o sucesso da empresa / setor. Os indicadores de Performances Chaves tem como função medir e avaliar o desempenho dos processos chaves e gerenciá-los da maneira mais eficaz possível, visando à conquista das metas e objetivos previamente estipulados pelas organizações. Os KPIs constituem-se em ferramentas de gestão largamente utilizadas por empresas (ou departamentos) do mundo todo. Indicadores de performances logísticos são parâmetros de desempenho que representam um conjunto de informações necessárias para o processo decisório estratégico na área de logística. Estes indicadores evidenciam e identificam os pontos críticos que prejudicam ou comprometem o desempenho da atividade logística, servindo de apoio à implementação e gestão do processo de melhoria e mudança organizacional. (Fonte: BOWERSOX, D. J. ; CLOSS, D. J. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento, organização e logística empresarial, 4. Ed. , Porto Alegre: Campos. ) Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: I - OTIF, On time in full, é um KPI utilizado para acompanhar a qualidade das entregas dos produtos, onde on time está ligado ao prazo (data e horário) e ao local que foram acordados com o cliente previamente e in full significa que o pedido deverá ser entregue completo, ou seja, na sua totalidade. II - O KPI Tempo de Ciclo do Pedido acompanha o tempo decorrido entre o recebimento do pedido do cliente e data efetiva de entrega. Também conhecido como Order Cycle Time. III - O Pedido Perfeito é um KPI que mede o percentual de pedidos entregues fora prazo negociado com o cliente, completo (100%), sem avarias e com problemas na documentação fiscal. É correto o que se afirma em: Grupo de escolhas da pergunta I, II, III. II e III, apenas. III, apenas. I e III, apenas. I e II apenas