Sobre o uso da análise de SWOT nas organizações e os resultados alcançados, julgue as situações a seguir. I. Roberto está analisando o índice de reclamações de clientes nos últimos meses, buscando encontrar o que está causando a elevação deste índice, para isso, está aplicando a análise de SWOT, em que se espera encontrar a relação de causa e efeito dos problemas ocorridos. II. Júlia está avaliando a possibilidade modificar as máquinas de produção de suco de sua indústria, pois existem apenas dois fornecedores no mercado. Ela está utilizando a ferramenta de análise de SWOT para lhe auxiliar na decisão, pois com ela considera que irá avaliar os dois fornecedores existentes e ficará mais fácil tomar ou não a decisão de mudança. III. Aurélio está passando por um programa de melhoria de qualidade em sua empresa, o qual se iniciou com uma auditoria do que deve ser melhorado na organização. Agora, sua tarefa é definir a ordem de gravidade e urgência de cada um dos problemas, para isso, Aurélio está aplicando a matriz de SWOT, pois considera que com ela irá priorizar os itens mais relevantes da empresa para serem tratados. É correto o que se afirma em A) I e III, apenas. B) I, II e III. C) II e III, apenas. D) I, apenas. E) II, apenas.