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As atividades de apoio, na cadeia de valor de Porter, que suportam as atividades primárias são categorizadas em quatro classes genéricas. Qual aquela que Inclui as atividades que visam a melhoria do produto o serviço. Agrupa atividades tais como a pesquisa básica, design de produto, design de equipamentos de processo e procedimentos de manutenção
Sagot :
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