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No processo de levantamento de dados, o gestor/analista de OSM precisa estar atento aos detalhes do problema que busca solucionar. Deve desenvolver estratégias de geração de dados que sejam úteis para coletar informações (OSM, 2011), sendo algumas delas: I. Observar pessoalmente a execução de tarefas. II. Consultar arquivos da empresa. Realizas entrevistas. III. Coletar questionários. Analisar reclamações. Pode-se afirmar que: Grupo de escolhas da pergunta Somente I está correta Somente II está correta. Todas estão corretas. Somente III está correta. Há apenas duas afirmativas corretas
Sagot :
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