Tema: 17457 - A comunicação organizacional integrada e as novas mídias É importante que todos os colaboradores, independentemente de cargos e funções, tenham conhecimento dos propósitos, objetivos e estejam em total sintonia para promover uma melhor apresentas de sua organização para o público externo. Para que isso seja possível, é necessário que haja alinhamento de informações e integração da comunicação, que resulta em uma mensagem uniforme e cla que pode partir de diferentes meios e canais, seja no ambiente digital ou offline. A Happy House, agência de endomarketing, desenvolveu uma campanha interna para a GOL Linhas Aéreas, utilizando comunicação integrada, conforme o caso apresentado a seguir. Um time inteiro muito mais conectado e engajado com a informação O processo de comunicação interna da GOL era marcado pelo número excessivo de e-mails, que vinham de diferentes áreas diariamente, além do uso de cartazes em Jornal Mural. Com isso, a informação ficava muito fragmentada, gerando um baixo índice de leitura, poucos acessos ao portal corporativo e falta de engajamento com a comunicação. Era preciso, então, criar uma solução que condensasse e organizasse a informação para que ela chegasse de forma consistente a cada um dos 15 mil colaboradores, garantindo que a companhia tivesse métricas para gerenciar a leitura e o engajamento do público. 15 16 17 20