Tema: 8943 - Ato comunicativo A comunicação, ou seja, a troca de informações entre pessoas, requer um código para formular uma mensagem e enviá-la na forma de sinal (como ondas sonoras, letras impressas, símbolos), por meio de um canal (ar, fios, papel) a um receptor da mensagem que a decodifica e interpreta seu significado. Na comunicação pessoal direta falada, ou seja, na conversação, a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação não verbal como gestos, sinais e símbolos. A comunicação interpessoal também pode acontecer a distância, por meio da escrita, do telefone ou da internet, como meio para transmitir as mensagens. O enfoque das relações humanas mostrou que as comunicações dentro das organizações são terrivelmente falhas por diversas fraquezas e intercorrências. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9 ed. Barueri: Manole, 2014 (adaptado), Diante do texto exposto, considere o exemplo a seguir. Eduardo é administrador e palestrante sobre liderança e comunicação organizacional. Por ser reconhecido nessa área, ele foi contratado para ajudar uma empresa que está enfrentando alguns problemas em relação ao ato comunicativo, o que vem afetando o desempenho da empresa no geral. Ao chegar à organização, Eduardo identificou pessoas trabalhando de forma individualizada e sem muito