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A capacidade do processo pode ser estabelecida somente quando nenhum fator estranho contamina o processo, isto é, somente causas naturais de variação estão presentes. O conceito de capacidade do processo considera apenas as variações devido às causas comuns de variação. Quando estamos na presença de causas especiais de variação ou quando não estudamos a estabilidade do processo, determinamos a performance do processo. Neste sentido, é importante notar que a performance do processo não é sinônimo da capacidade do processo. O objetivo da análise de capacidade do processo é diagnosticar se os processos são capazes de satisfazer os requerimentos dos clientes. Com base na Análise de Capacidade do Processo, analise as sentenças a seguir: I- O objetivo da análise de capacidade de um processo visa identificar e diagnosticar se eles apresentam capacidade de satisfazer os requerimentos de necessidades definidos pelos clientes. II- A capacidade do processo somente é instável quando nenhum fator estranho o esteja contaminando, ou seja, somente temos ação de causas naturais de variação. III- A análise da capacidade do processo busca quantificar a variabilidade do processo permitindo comparar os dados coletados do processo com as especificações técnicas do produto, relatando a uniformidade em sua produção. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: Disponível em:. Acesso em: 18 jul. 2018. A) Somente a sentença I e III estão corretas. B) Somente a sentença II está correta. C) Somente a sentença I está correta. D) Somente a sentença III está correta
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