Em relação à abordagem, costuma-se dizer que a primeira impressão é a que conta. Por isso, em casos de abordagem de clientes pela primeira vez, deve-se dar atenção para certos detalhes que podem passar despercebidos em visitas futuras quando o vendedor e o comprador já se conhecem. Conforme comentamos no início deste capítulo, a aparência é muito importante na abordagem inicial. Ela poderá ser determinante para contatos seguintes, mas, além disso, outros requisitos são necessários. Na etapa da abordagem é essencial que o vendedor desperte a atenção de seus compradores, senão a sua mensagem não será assimilada.

Fonte: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. São Paulo: Atlas – 7. Reimpr., ed. 8, 2012, p. 214 e 215.

Considerando os estudos da disciplina sobre abordagem em vendas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. É necessário que o vendedor tenha cuidado ao abordar os clientes, uma vez que determinado tipo de abordagem pode dar muito certo com um, ao passo que pode dar muito errado com outro.

PORQUE

II. Da mesma forma que não existem dois vendedores iguais, também não existe dois clientes iguais e, por isso, é importante considerar que cada pessoa forma suas próprias impressões de acordo com uma série de fatores internos e externos.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.