Vender é uma arte. Independentemente se você trabalha com produtos ou serviços, é fundamental ao profissional de vendas conhecer bem o que vende e se desenvolver nas técnicas mais adequadas ao contexto em que atua. Todavia, a venda de serviços é particularmente desafiadora, uma vez que se trata, na maioria das vezes, da negociação de uma promessa da entrega de algo e que exige a construção de uma relação de confiança entre as partes.

Fonte: Elaborado pelo Professor, 2024.

Considerando os estudos da disciplina sobre venda de serviços, analise as afirmativas a seguir.

I. A venda de serviços é o tipo de venda mais comum, uma vez que ocorre nas lojas de atacado e distribuidoras localizadas nas principais ruas, centros comerciais e shoppings centers localizados por todo o canto do Brasil.
II. Uma das possibilidades que o vendedor de serviços pode se apropriar é o uso da autoridade que a empresa ou ele próprio já desfruta no mercado, a fim de comprovar a qualidade do serviço que ainda será entregue.
III. Como não existe produto físico, o vendedor de serviços não tem outras alternativas para demonstração aos clientes e, por isso, depende unicamente de sua capacidade de persuasão.
IV. Diferente do que ocorre com o produto, ao vender um serviço, o vendedor está negociando algo que ainda não existe e, na maioria das vezes, está vendendo algo intangível.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.

Alternativa 2:
II e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.