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O termo "assertivo" deriva do verbo latino assertus, que significa "declarar". A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo — considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a melhorar e otimizar o diálogo. Em suas versões mais adequadas, a comunicação assertiva permite à pessoa desenvolver suas habilidades; em outras versões, esse tipo de comunicação nem sempre é utilizado da maneira mais indicada (GELIS FILHO; BLIKSTEIN, 2013). Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023. A partir da leitura do texto sobre comunicação assertiva, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: A comunicação assertiva é uma técnica desenvolvida na Europa. Alternativa 2: A comunicação assertiva busca diferenciar apenas dois estilos de co
Sagot :
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