As grandes empresas consideram o benchmarking uma das mais interessantes ferramentas para os estudos estratégicos. Ela é um dos caminhos para otimizar os negócios e alcançar os resultados, sendo referência em boas práticas de gestão. Assinale a alternativa que define corretamente essa ferramenta. Escolha uma opção: a. É um processo para avaliar melhores práticas do mercado em processos, serviços e produtos. B. É uma atividade de comparação das práticas realizadas no mercado interno com as realizadas no exterior. C. É um estudo que avalia se uma atividade deve ser realizada internamente ou terceirizada. D. É um comparativo das atividades realizadas por fornecedores de material direto ou transportes. E. É uma análise que avalia as principais falhas e as soluções emergenciais adotadas pela empresa