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No âmbito do comportamento organizacional, a capacidade de resolver problemas de forma eficaz é uma competência essencial para os gestores. Esse processo envolve várias etapas, desde o diagnóstico da situação problemática até a avaliação das soluções implementadas. Entender e aplicar corretamente cada uma dessas etapas pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso na gestão de desafios organizacionais.
Nesse contexto, analise as seguintes afirmativas sobre o processo de resolução de problemas:
I. A coleta de informações detalhadas e o resumo dessas informações são importantes na fase inicial do diagnóstico de problemas.
II. A identificação de soluções é uma etapa que deve ocorrer após a implementação e fiscalização das atividades necessárias.
III. Na etapa da ação, é fundamental estipular as atividades necessárias e monitorar a implementação dessas atividades.
IV. A avaliação do sucesso das soluções implementadas necessita da coleta de informações detalhadas.
Selecione a alternativa que contém as afirmativas corretas.
Alternativas
A) I e II, apenas.
B) I e III, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) II e IV, apenas.
E) II e III, apenas.
Sagot :
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