3a. Questão: (1,0) "O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade. Conhecendo seu mercado você será capaz de traçar o perfil do seu consumidor, tomar decisões com relação a objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação, preço, distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado, ou seja, ações necessárias para a satisfação de seus clientes e o sucesso de seu negócio. " (SEBRAE. Manual Como Elaborar um Plano de Marketing. Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005. ) Avalie as asserções abaixo sobre Pesquisa de Marketing: I. Uma pesquisa exploratória é fundamental para a elaboração do Plano de Marketing pois a concepção dessa pesquisa é rica em detalhes e muito precisa, explorando todas as possibilidades de acerto e de erro. II. O Plano de Marketing para uma empresa que não conhece seu público-alvo é inviável. Uma pesquisa exploratória é necessária para dar uma ideia, mesmo com um certo nível de incerteza, de como traçar estratégias mais assertivas. III. Uma pesquisa descritiva é necessária para capturar informações mais precisas de um público-alvo já definido possibilitando um melhor desenho das estratégias de marketing, mesmo que isso aumente o custo da pesquisa. IV. As ações de marketing definidas no plano de marketing são desdobramentos oriundos dos dados coletados em pesquisas de marketing, especialmente as causais, que são voltadas para identificar um público-alvo. Assinale a alternativa que contém suas respostas na ordem crescente das asserções: (a) III e IV (b) I e II (c) I e III (d) II e IV (e) II e III