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O processo decisório, por sua vez, é conceituado por Mintzberg, Raisinghani e Théorêt (1976) como o conjunto de ações e fatores dinâmicos que têm início com a identificação de um problema desencadeador de uma ação e termina com a escolha específica de uma determinada ação. Dentre as etapas que compõem o processo decisório, como é conhecida aquela que corresponde ao primeiro estágio em que se toma conhecimento da existência de algum impasse?
Sagot :
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