O prazo de entrega e a possibilidade de flexibilização da empresa são fatores importantes para a fidelização do cliente e fazem parte de uma nova concepção de gestão, que coloca o consumidor no centro de todas as estratégias e que também começa a pensar na gestão global de toda a rede de suprimentos que, quando específicas do campo virtual, chamamos de: Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima: Alternativas: Logística. Modelo de gestão tradicional. E-supply chain. Marketing de relacionamento. Gestão do relacionamento com o consumidor.