Olá, aluno(a)! Vamos colocar em prática os conhecimentos adquiridos na disciplina Consultoria em Recursos Humanos? Para isto, faça a Atividade MAPA, conforme as orientações a seguir: Etapa 1 - Leia o texto de apoio. - Leia o conteúdo da Unidade 4 do livro, disponível no Studeo – Material de Estudo. - Assista à Aula Conceitual referente a unidade 4, disponível no Studeo – Ambiente da Disciplina. Etapa 2 - Realização e envio da atividade solicitada. Vamos lá?! Etapa 1: Leitura do texto de apoio Estudo de Caso: Empresa AlphaSoft 4IT - Desafios na Gestão do Conhecimento A AlphaSoft 4IT é uma organização líder no setor de tecnologia, especializada no desenvolvimento de software personalizado para empresas de diversos segmentos. Com uma equipe altamente qualificada e multidisciplinar, a empresa tem se destacado pela inovação e pela capacidade de oferecer soluções sob medida para seus clientes. Nos últimos meses, a AlphaSoft 4IT enfrentou um desafio significativo relacionado à gestão do conhecimento. Um dos colaboradores-chave, João, que atua como arquiteto de software sênior há mais de 15 na organização, acumulou um conhecimento profundo e especializado em uma área crítica do desenvolvimento de software. Esse conhecimento é fundamental para o sucesso de vários projetos em andamento na empresa. No entanto, João tem sido relutante em compartilhar seu conhecimento com outros membros da equipe. Ele prefere manter suas técnicas e insights exclusivamente para si mesmo, muitas vezes alegando que seu método é complexo demais para ser explicado em detalhes ou que outros membros da equipe não têm a capacidade de entender completamente sua abordagem. Essa falta de compartilhamento de conhecimento tem levado a vários problemas na empresa: Dependência excessiva de João: A equipe depende excessivamente de João para resolver questões técnicas complexas, o que pode atrasar os projetos e limitar o crescimento da empresa. Risco de perda de conhecimento: Se João decidir deixar a empresa repentinamente ou adoec