No âmbito do comportamento organizacional, a capacidade de resolver problemas de forma eficaz é uma competência essencial para os gestores. Esse processo envolve várias etapas, desde o diagnóstico da situação problemática até a avaliação das soluções implementadas. Entender e aplicar corretamente cada uma dessas etapas pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso na gestão de desafios organizacionais. Nesse contexto, analise as seguintes afirmativas sobre o processo de resolução de problemas: I. A coleta de informações detalhadas e o resumo dessas informações são importantes na fase inicial do diagnóstico de problemas. II. A identificação de soluções é uma etapa que deve ocorrer após a implementação e fiscalização das atividades necessárias. III. Na etapa da ação, é fundamental estipular as atividades necessárias e monitorar a implementação dessas atividades. IV. A avaliação do sucesso das soluções implementadas necessita da coleta de informações detalhadas