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O benchmarking, de forma resumida, consiste na prática de comparar processos, produtos e serviços com os concorrentes ou com empresas referência no mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e alcançar a excelência. Como você acha que o benchmarking pode contribuir para o crescimento de uma empresa? Explique com exemplos práticos.
Sagot :
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