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"Taiichi Ohno dizia que "não há melhoria se não há padrão". Pensando em como isso se aplica em vendas, é fácil perceber que se não há um padrão para se basear, fica impossível aperfeiçoar os processos. [...] Se você ainda não acredita que padronizar o seu processo de vendas faz sentido, vou te dar um exemplo: imagine que um dia você realiza uma venda de determinada forma. No dia seguinte você faz pequenas alterações no processo na tentativa de obter um resultado melhor. E consegue. Ao tentar realizar uma nova abordagem, você acaba piorando os resultados. Sem ter um padrão estabelecido e sem ter os registros do modelo, você dificilmente saberá o que mudou de um modelo para o outro, o que deu certo e o que deu errado. Como melhorar se você nem sabe o que precisa ser melhorado e o que precisa ser replicado?" Referência: AURELIANO, Davi. Melhoria continua em vendas: as boas práticas de um top performer. 2019. Disponível em: https://reev.co/melhoria- continua-em-vendas/. Acesso em: 13 set. 2022 (adaptado).
Tendo por base o texto apresentado, responda qual a técnica de melhoria de processos que pode evitar o problema exemplificado no texto, justificando sua resposta (máx. 8 linhas).
Sagot :
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