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A qualidade evoluiu ao longo das décadas, especialmente no século XX, e teve dois eventos como instrumentos que incentivaram seu desenvolvimento e aperfeiçoamento: UNIDADE I Escolha uma opção: a. A democratização da sociedade e a Revolução Industrial. b. A revolução tecnológica e a Segunda Guerra Mundial. c. A Revolução Industrial e a Segunda Guerra Mundial. d. A democratização da sociedade e a revolução tecnológica.