No que concerne à Gestão da Qualidade, temos várias questões associadas.O que é necessário fazer para uma maior efetividade das reuniões de CCQ e dos resultados? A) Captar uma gama progressivamente maior de clientes e estar ciente de suas necessidades. B) Otimizar a realização de serviços e buscar medidas alternativas em caso de problemas. C) Potencializar a necessidade de consumo e acoplar medidas socioambientais aos processos. D) Avaliar as necessidades de treinamento e preparar o grupo com as ferramentas necessárias para assegurar seu bom desempenho.