Para Chiavenato (2004), "planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente. Como principal decorrência estão os planos. " Já para Moraes (2001), é "o processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre objetivos e atividades que uma pessoa, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma organização buscarão no futuro. " Assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas do planejamento: A Planejar, planejamento e planos. B Planejamento estratégico, planejamento tático, planejamento operacional, planejamento organizacional, planejamento de marketing, planejamento de campanha e planejamento de produtos e serviços. C Definição dos objetivos, situação atual, premissas em relação ao futuro, alternativas de ação, melhor alternativa e implementação e avaliação dos resultados. D Diagnóstico, identidade organizacional, metas e indicadores, planos de ação e acompanhamento e análise. E Perspectiva financeira, perspectiva de mercado, perspectiva de processos e perspectiva de aprendizado e crescimento