A comunicação é vital para o sucesso de um empreendimento, desde a cooperação e colaboração até a resolução de conflitos e o crescimento do negócio. Portanto, é importante que os proprietários de pequenas empresas priorizem a comunicação clara e eficaz em todas as áreas do negócio. Nesse contexto, os conflitos podem surgir em qualquer empresa, mas a comunicação aberta e honesta pode ajudar a resolvê-los de forma rápida e eficaz. Isso pode ajudar a manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo. COSTA, W. S. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: Unicesumar, 2021. Considerando o texto e os estudos sobre a importância da comunicação na gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir. I. A resolução de conflitos através da comunicação é aperfeiçoada à medida que a empresa investe na comunicação em todos os níveis, seja na comunicação interna ou externa. II. A comunicação eficaz entre os colaboradores e dirigentes das empresas é, em grande parte, responsável pelo alcance de bons resultados e satisfação dos trabalhadores. III. A comunicação pode ocorrer de forma descendente (do superior para o subordinado) ou ascendente (do subordinado para o superior) entre as hierarquias ou se movimentarem na direção lateral ou horizontal quando se dá entre pares ou colegas de trabalho. É correto o que se afirma em:.