João é um supervisor em uma empresa de estofados. Ele observou que um de seus colaboradores vem apresentando baixo desempenho durante a realização de uma etapa de costura dos estofados. O motivo advém de conversas realizadas na área de descanso por longos períodos com pessoas de outro setor. Assim, ele achou necessário abordar o assunto com o colaborador para trazer mudanças positivas para a empresa. O colaborador explicou que tem destinado esse tempo para se acalmar devido a um problema pessoal e o seu par está ajudando-o nesse processo.