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A partir das estratégias de mediação e administração de conflitos, avalie as afirmativas abaixo: I. Comunicar-se com clareza, escuta ativa e abertura de espaço para expressão de sentimentos são importantes, porém, não são eficazes no contexto organizacional, visto que podem abrir espaços para conflitos. II. Uma liderança que atuam como mediadores e com inteligência emocional atuam como facilitadores de resoluções de conflitos e comunicação assertiva. III. A proatividade e tentativa de previsão de conflitos pod
Sagot :
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