O gráfico de controle é uma forma efetiva para controlar e melhorar a qualidade de um produto ou processo. Quando um software monitora em tempo real uma variável ou um atributo durante os três turnos de um dia de produção, um único ponto muito acima do limite superior de controle observado no período indica que: Pode haver uma causa especial de variação e o processo deve ser investigado para identificar o problema. A característica da qualidade que está sendo monitorada segue uma distribuição normal. O limite de controle deve ser aumentado para que o ponto esteja dentro dos limites estabelecidos. A variabilidade teve aumento significativo e o processo deixou de estar sob controle estatístico