A ISO 19011 (ABNT, 2012) caracteriza, em seus termos e definições, o programa de auditorias de uma forma bastante sintética, como: conjunto de uma ou mais auditorias planejadas para um período de tempo específico e direcionado, com um propósito específico. Sobre as auditorias assinale a afirmativa correta: Alternativas Alternativa 1: O planejamento de uma auditoria ocorre sempre de maneira documentada, com todos os papeis previamente definidos. Alternativa 2: O planejamento de uma auditoria não precisa de documentação atualizada e nem de papeis previamente definidos. Alternativa 3: A atuação de uma auditoria consiste procurar de forma imparcial a melhoria. Alternativa 4: A verificação de uma auditoria consiste em procurar, de forma parcial, a melhoria. Alternativa 5: Nenhuma das alternativas anteriores está correta