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Qual é a importância da norma ISO 14031 (ABNT 2004) para a gestão ambiental das empresas? Como essa norma pode auxiliar na avaliação do desempenho ambiental e na melhoria contínua dos processos produtivos? Explique como a implementação dessa norma pode contribuir para a sustentabilidade e responsabilidade ambiental das organizações.
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