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(FCC/2013- BB) Os serviços são interações complexas afetadas por uma série de elementos e, portanto, adotar uma perspectiva de marketing holístico é fundamental. A complexidade do marketing holístico de serviços exige marketing: Grupo de escolhas da pergunta interativo, apenas. externo e interno, apenas. interno, apenas externo, apenas. externo, interno e interativo.
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