Como as relações demandam grande esforço inicial para possibilitar a integração completa entre os elos, é fundamental que se faça uma criteriosa seleção mapeando fornecedores e parceiros, mitigando os problemas relacionados à implementação e à necessidade de escolha constante de novos parceiros após a integração e o início das operações. A reputação dos candidatos a fornecedores junto ao mercado também serve como balizadora, secundada pela capacidade técnica da equipe operacional e tática, bem como na saúde financeira da empresa. A análise de cláusulas contratuais e o estabelecimento de critérios claros como bonificações e penalizações devem ser indicados na etapa prévia à celebração dos contratos, oportunizando a transparência e equidade nas relações comerciais. Para a logística, o estabelecimento de um nível de serviço de excelência é aquele que “encanta” o cliente, ou seja, que o surpreende, e vai além da simples satisfação de seus requerimentos. Quais os fatores que incorporam o serviço de excelência? A) Frequência de estoque; tempo de ciclo do pedido; confiança no atendimento; flexibilidade na armazenagem; acurácia no atendimento do inventário completo e na documentação e qualidade da produção ou serviços prestados. B) Frequência de transporte; tempo de ciclo do estoque; confiança da venda; flexibilidade de informação; acurácia no atendimento do inventário completo e na documentação; qualidade do processo ou serviços prestados. C) Frequência de armazenagem; tempo de ciclo de obtenção; confiança na produção; flexibilidade de estoque; acurácia no atendimento do pedido completo e na documentação; qualidade da programação ou serviços prestados. D) Frequência de obtenção; tempo de ciclo da programação; confiança de estoque; flexibilidade no processo; acurácia no atendimento do pedido completo e na documentação; qualidade da administração produtos ou serviços prestados. E) Frequência de entrega; tempo de ciclo do pedido; confiança no atendimento; flexibilidade no ressuprimento; acurácia no atendiment