norteadores da PNH: I - Os processos de produção de saúde não se restringem somente ao atendente, mas também são parte da gestão. II - Fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional, com práticas que passam por todas as Instâncias. III - Valorização da dimensão subjetiva, coletiva e social, em todas as práticas de atenção e gestão no SUS. IV - Maior atenção com o ambiente de trabalho, valorizando a organização dos espaços para que estes se tornem mais acolhedores e saudáveis, somente para o cliente.